Procesamiento y despacho
Una vez confirmado tu pedido, lo preparamos y lo entregamos al transportista en un plazo de 24 a 48 horas hábiles. Los pedidos realizados en fin de semana o feriado se procesan el siguiente día hábil.
Envíos
Entregas y plazos
Todo lo que necesitas saber sobre cómo y cuándo llega tu Hechizo Eterno.
01
Confirmamos tu pedido
Te contactamos para validar tus datos y tu dirección antes de despachar.
02
Despacho en 24–48 h
Preparamos y enviamos tu pedido en 24 a 48 horas hábiles.
03
Recibes en tu puerta
Despachamos a todo Chile con envío gratis. Si elegiste pago contra entrega, pagas al recibir.
Plazos de entrega
El plazo de entrega depende de tu comuna. En zonas extremas o de difícil acceso el envío puede tardar algunos días más. Factores externos como feriados, condiciones climáticas o alta demanda del transportista también pueden generar retrasos; si ocurre, te mantendremos informado.
Costo de envío
El envío es gratis a todo Chile.
Confirmación de tu pedido
Antes de despachar, te contactamos por teléfono o WhatsApp para confirmar tu nombre, dirección y forma de pago. Si no logramos comunicarnos contigo, el pedido puede quedar en espera hasta confirmarlo.
Pago contra entrega
Si eliges pago contra entrega, pagas tu pedido al momento de recibirlo. Te pedimos tener el monto disponible y estar atento a la llegada del transportista.
Dirección de entrega
Revisa bien tu dirección, comuna, número y referencias al completar la compra. Si la dirección está incompleta o es incorrecta, el pedido puede volver a nosotros y un nuevo envío podría tener costo adicional. Si necesitas corregirla, escríbenos lo antes posible.
Si no hay nadie para recibir
Asegúrate de que alguien pueda recibir el pedido. Si el transportista no logra entregarlo, te contactaremos para coordinar un nuevo intento o el retiro del paquete.
Seguimiento
Cuando tu pedido sea despachado, puedes consultarnos su estado en cualquier momento por WhatsApp o desde Mi cuenta.
¿Tienes alguna duda?
Escríbenos y te ayudamos con tu pedido.